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Governança de TI

Questões desta disciplina publicadas no acervo, da mais recente para a mais antiga.

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Questões139

FUNDATEC2023Governança de TI
A imagem abaixo representa um elemento de modelagem de processos do Bizagi Modeler, em sua versão 3.1, em português: Imagem associada para resolução da questão Esse elemento identifica uma tarefa
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FUNDATEC2023Governança de TI
Analise as assertivas abaixo sobre o estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3: I. Call Center. II. FAQ. III. Help Desk. IV. Service Desk. Quais são modalidades passíveis de serem implementadas como Central de Serviços?
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FUNDATEC2023Governança de TI
Assinale a alternativa que apresenta um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.
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FCC2023Governança de TI
No âmbito do PETI, a gestão estratégica da informação tem como objetivo o uso da informação para a consecução dos objetivos estratégicos, podendo ser dividida nas etapas a seguir: I. Nesta etapa, a organização usa um sistema de avaliação pa
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FCC2023Governança de TI
A prática Gerenciamento de Implantação da ITIL v4 indica que há várias abordagens distintas que podem ser usadas para a implantação, dentre as quais, encontra-se a Implantação
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FCC2023Governança de TI
Considere o diagrama BPMN a seguir: Imagem associada para resolução da questão Nesse diagrama,
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FCC2023Governança de TI
No CMMI-DEV v2.0,
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FCC2023Governança de TI
O MR-MPS-SW tem compatibilidade com o CMMI-DEV v 2.0 e
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FCC2023Governança de TI
Ao se comparar a ITIL 4 com a versão mais recente do COBIT (2019), tem-se que:
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FCC2023Governança de TI
A norma ABNT NBR ISO/IEC/IEEE 12207:2021 agrupa as atividades que podem ser executadas durante o ciclo de vida de um sistema de software em grupos, sendo um deles o grupo de Processos Técnicos. O processo desse grupo que tem como propósito
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Instituto Consulplan2023Governança de TI
No desenvolvimento de um projeto de software, pode ocorrer estudo da viabilidade desse produto para a empresa. Sobre o estudo de viabilidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Consiste de um conjunto prelimina
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Instituto Consulplan2023Governança de TI
O gerente de TI de determinada empresa, em uma reunião, chegou à conclusão que o gerenciamento do projeto de software não estruturado está com as atividades desempenhadas apresentando falhas, por isso ele achou melhor optar por adequar aos
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FGV2023Governança de TI
Lúcia é a gerente designada para um novo projeto que produzirá um software de apoio ao controle interno de uma Procuradoria Geral. Como estratégia de resposta a ameaças, Lúcia decidiu desenvolver um protótipo com uma equipe interna antes de
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FGV2023Governança de TI
Júlia é a gerente do projeto JUSTO e identificou riscos de gerenciamento ligados à organização, aos recursos humanos e às comunicações de uma Procuradoria Geral. Júlia também observou riscos técnicos referentes às premissas estabelecidas, b
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FGV2023Governança de TI
A PGM de Niterói está buscando a excelência na geração de valor para todas as partes interessadas da organização. Portanto, quer implementar o SVS (Service Value System), de forma a garantir que a organização cocrie continuamente valor com
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FUNDATEC2023Governança de TI
A ideia de melhor coordenar as pessoas, equipamentos e trabalho para agregar mais valor aos produtos e serviços oferecidos para os clientes e com menos perdas para a empresa é conhecida como:
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FUNDATEC2023Governança de TI
O administrador de TI da sua organização usa o Centro de Software para instalar aplicativos, atualizações de software e atualizar o Windows. O Centro de Software é instalado automaticamente em dispositivos Windows que sua organização de TI
Gabarito oficial
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FUNDATEC2023Governança de TI
Conforme ITIL V4, uma política/processo de gestão de incidentes pode impactar substancialmente como o usuário percebe o provedor de serviço. Cada incidente deve ser __________ e administrado para garantir que o __________ atenda às expectat
Gabarito oficial
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FUNDATEC2023Governança de TI
De acordo com ITIL V4, referente à gestão de mudanças da organização, uma boa prática é entender os diferentes públicos que serão afetados pela mudança. Qual das seguintes opções é INCORRETA referente ao que se esperar desse processo?
Gabarito oficial
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FUNDATEC2023Governança de TI
Conforme o COBIT 2019, na primeira fase de pré-planejamento, um _____________ é criado para princípios orientadores, políticas e benefícios esperados em todo o programa. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho ac
Gabarito oficial
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