MTE - Agente Administrativo
Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)- Banca
- CESPE
- Aplicação
- 2008
- Questões
- 10
- Com gabarito
- 10 de 10
Questões da prova10
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. O MTE tem total autonomia para lidar com seus arquivos, pois, no Brasil, não existe ainda uma política nacional que oriente os órgãos e entidades da administração pública federal com relação a aResolver
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. O conjunto documental produzido e(ou) recebido pelo MTE em decorrência de suas funções administrativas é considerado arquivo público, diferentemente dos conjuntos documentais produzidos e recebiResolver
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. De acordo com as orientações do Arquivo Nacional para a classificação de documentos de arquivo na administração pública federal, os documentos, quando produzidos ou recebidos nos setores de trabResolver
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. A estrutura básica de uma tabela de temporalidade deve, necessariamente, contemplar os conjuntos documentais produzidos e recebidos, os prazos de guarda nas fases corrente e intermediária e a deResolver
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. As correspondências -ofícios, memorandos, cartas - mantidas no setor de trabalho, isto é, próximas de quem trata dos assuntos relacionados a esses documentos, e que aguardam a transferência ao aResolver
- ArquivologiaGabarito oficialAcerca do arquivo, julgue os itens a seguir. A diminuição do valor primário, a redução da possibilidade de uso ou o encerramento da atividade que gerou o documento de arquivo são indicadores da necessidade de transferência desse registro dResolver
- Gabarito oficialAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. Para planejar um programa de atendimento ao público por um órgão público, é necessário investigar as experiências bem-sucedidas em organizações privadas e tentar reapResolver
- Gabarito oficialAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. A avaliação de satisfação do usuário deriva da mesma premissa que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade pelas organizações públicas, ou seja, da necessidaResolver
- Gabarito oficialAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. O atendente, ao desempenhar seu trabalho, cria uma possibilidade de relação interpessoal que possibilita a aproximação entre a satisfação do cliente/cidadão e os objeResolver
- Gabarito oficialAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público deve ser considerado mera reprodução de procedimentos padronizados.Resolver