Questão de Administração GeralMinistério da Saúde - Técnico de Nível Superior Área Gestão Hospitalar (Contratação Temporária)
Enunciado
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se seguem, acerca da relação serviço de saúde/clientela.
Uma vez que o cliente é a razão de existir da empresa, torna-se cada dia mais importante o processo de fidelização, caracterizado pelo consumo, por um cliente, ou pela simples vontade de consumir produtos e(ou) serviços oferecidos por determinada organização com determinada constância.
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