Questão de Administração GeralINMETRO - ANALISTA EXECUTIVO EM METROLOGIA E QUALIDADE – ÁREA DE GESTÃO CORPORATIVA
Enunciado
Com relação à gestão de mudanças, julgue os itens seguintes.
O processo de mudança envolve três etapas: o descongelamento, quando as velhas idéias e práticas são derretidas; a mudança, quando há a descoberta e adoção de novas atitudes; e o recongelamento, quando se incorpora um novo padrão de comportamento.
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