Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a A) reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos. B) evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito. C) mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito. D) atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais. E) heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.

Questão de Administração GeralTribunal de Justiça - AL (TJAL/AL) - Analista Judiciário Área Administrativa

Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.

evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.

mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.

heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.

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Gabarito oficial: alternativa C

mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

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