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Questão de Administração GeralANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6

Enunciado

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

O desdobramento das estratégias de qualidade pode ser realizado por meio do BSC (balanced scorecard), cuja função é desdobrar os objetivos da empresa em estratégias operacionais.

Alternativas
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