Questão de Administração GeralMinistério da Previdência Social (MPS/MPAS) - Administrador
Enunciado
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
A CF prevê, como forma de participação do usuário na administração pública, as reclamações sobre o funcionamento de seus serviços, por meio de atendimento próprio, além da avaliação periódica da qualidade desses serviços.
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- Quadrix2023Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.Resolver
- Quadrix2023Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. A visão de qualidade deve ser horizontal, envolvendo, entre outras, políticas de qualidade.Resolver
- Quadrix2023Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. A gestão de qualidade nas organizações levou ao desenvolvimento das teorias e práticas da gestão de qualidade total.Resolver
- Quadrix2023Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. John Oakland propôs uma importante abordagem da gestão da qualidade baseada na evidência estatística.Resolver