Pular para o conteúdo
Mapa do Acerto

Questão de Administração PúblicaBanco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM) - Técnico Científico Área Administração

Enunciado

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

A Carta de Serviços ao Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação são exemplos de diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública.

Alternativas
Ver gabarito
E

Gabarito oficial: alternativa E

Errado

Relatar um erro nesta questão

Descreva o problema no texto, gabarito ou imagem. Não inclua dados pessoais. O relato é enviado à equipe e não fica público.

Entre 10 e 2000 caracteres. Se possível, indique o trecho.

Mais questões da mesma disciplina para manter o ritmo.