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Questão de Administração GeralTribunal Regional do Trabalho / 9ª Região (TRT 9ª) - Analista Judiciário Área Administrativa

Enunciado

Conforme apontado pela doutrina especializada, a gestão por processos possibilita que a organização seja vista, não como um conjunto de departamentos estanques, mas sim como um fluxo contínuo de atividades encadeadas visando satisfazer a necessidade dos clientes. Nesse contexto, a diferenciação entre os processos principais ou primários e os secundários, consiste, basicamente, na circunstância de que os

Alternativas
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B

Gabarito oficial: alternativa B

primários resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final, enquanto os secundários são processos internos.

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