Questão de Administração GeralPetrobras - Administrador (Júnior)
Enunciado
O setor de serviços já detém a maior participação no produto interno bruto (PIB) dos países desenvolvidos e em muitos países em desenvolvimento. Além disso, é o setor que, atualmente, mais emprega mão-de-obra. No Brasil, mais da metade da produção e dos empregos brasileiros provém de serviços. Acerca do marketing de serviços, julgue os seguintes itens.
A qualidade percebida é o estágio final da construção da imagem de qualidade. Um componente importante desse processo é dar ao cliente a possibilidade de perceber os esforços que estão sendo realizados para se obter aquilo que é desejado.
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- Quadrix2023A respeito de relações humanas e desempenho profissional, julgue o item. O desempenho profissional independe do estado motivacional ou do esforço individual do membro da equipe.Resolver
- FGV2023Uma equipe da área de conservação urbana decidiu gerenciar um projeto de reurbanização em uma determinada comunidade. A equipe atuou fortemente na definição das noções de tempo, custo, escopo, recursos humanos, aquisições e qualidade técnicResolver
- Quadrix2023Acerca do processo administrativo, julgue o item. Utilizando-se da metodologia BSC, a definição de um objetivo estratégico direcionado ao desenvolvimento de capacidades técnicas do profissional de educação física fica adequadamente classifResolver
- Quadrix2023Com relação a processo administrativo e controle, julgue o item. A organização serve para estruturar as pessoas e os recursos de maneira que trabalhem de forma organizada e racional.Resolver