Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal de Justiça - SE (TJSE/SE) - Analista Judiciário Área Administrativa - Especialidade: Análise de Sistemas
Enunciado
Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens, referentes ao gerenciamento de serviços de TI. A Operação do Serviço é a publicação central da ITIL a ser consultada tratando-se de gerenciamento do relacionamento com fornecedores.
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