Questão de Ciência da ComputaçãoDepartamento Penitenciário Nacional (DEPEN) - Agente Penitenciário Federal Área 7
Enunciado
Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem. O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capacidade e da segurança da informação.
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