Questão de Ciência da ComputaçãoMinistério da Educação (MEC) - Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior Área Administrador de Rede
Enunciado
Considerando que o suporte de serviços oferece aos usuários um serviço apropriado às suas atividades e negócios, julgue os itens que se seguem, a respeito dos processos relacionados a suporte de serviços. Em uma grande corporação, algumas liberações podem acontecer sem que sejam administradas pelo processo de gerenciamento de liberação.
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