Questão de Ciência da ComputaçãoMinistério da Educação (MEC) - Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior Área Analista de Sistema Operacional
Enunciado
Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação de serviços de TI. Todos os eventos são abertos e tratados conforme definidos e sempre fechados, mesmo que se tornem incidentes.
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