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Questão de Ciência da ComputaçãoFundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP) - Especialista Área Tecnologia da Informação

Enunciado

Julgue os itens seguintes, relativos a componentes e processos do modelo ITIL v3. Enquanto o gerenciamento da demanda visa identificar e analisar a demanda de clientes, a fim de melhor atendê-los, o gerenciamento de capacidade busca assegurar que os atuais e futuros requisitos de capacidade sejam prestados de forma eficaz, inclusive em relação aos custos, para garantir a realização dos serviços conforme o acordado.

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

Certo

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