Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal de Contas da União (TCU) - Analista de Controle Externo ACE Área Auditoria de Tecnologia da Informação
Enunciado
Considerando a figura acima, que apresenta os elementos principais de gestão de serviços de TI embasados no modelo ITIL, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos de gerenciamento de serviços de TI.
O modelo COBIT define uma seqüência de níveis de maturidade para guiar a mudança e melhoria da governança de TI de uma organização. O alcance desses níveis é avaliado globalmente para a organização, da mesma forma como ocorre no modelo CMMI. Alguns desses níveis, ordenados do menor para o maior, são: não existente, definido e otimizado.
Relatar um erro nesta questão
Continue estudando Ciência da Computação
Mais questões da mesma disciplina para manter o ritmo.
- 2016Dos guias / frameworks listados a seguir, qual deles é aplicável para Governança de Tecnologia da Informação?Resolver
- 2016Trata-se de uma relação em que há um vínculo mais forte entre os objetos-todo e os objetos-parte, com vistas a demonstrar que os objetos-parte têm de estar associados a um único objeto-todo. Qual tipo de associação foi descrita?Resolver
- 2016Qual opção abaixo NÃO é um componente básico da BPMN?Resolver
- 2016Considere a declaração: São testes que visam verificar a funcionalidade e a aderência aos requisitos, em uma ótica externa ou do usuário, sem se basear em qualquer conhecimento do código e da lógica do componente testado. A qual tipo de tesResolver