Enunciado
No atendimento ao público, deve-se
I falar sempre de forma gentil e usar expressões tais como: por favor!, posso ser útil?, por gentileza!
II dar prioridade aos clientes que necessitam de atendimento especial: idosos, gestantes e mães com bebê no colo.
III protelar as soluções demandadas pelos clientes.
Assinale a opção correta.