Questão de Ciência da Computação
Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Analista Área Administração de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEnunciado
A figura acima apresenta uma visão integrada dos principais elementos que constituem o modelo ITIL em sua versão 2. Elementos identificados por #1 a #8 são destacados no modelo. Acerca dos elementos apresentados, e dos conceitos do modelo ITIL, julgue os itens a seguir.
Comparado ao gerenciamento de disponibilidade, o gerenciamento de incidentes, estabelece relacionamento mais direto com os processos de gerenciamento financeiro de serviços de TI.
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- 2016Trata-se de uma relação em que há um vínculo mais forte entre os objetos-todo e os objetos-parte, com vistas a demonstrar que os objetos-parte têm de estar associados a um único objeto-todo. Qual tipo de associação foi descrita?Resolver
- 2016Qual opção abaixo NÃO é um componente básico da BPMN?Resolver
- 2016Considere a declaração: São testes que visam verificar a funcionalidade e a aderência aos requisitos, em uma ótica externa ou do usuário, sem se basear em qualquer conhecimento do código e da lógica do componente testado. A qual tipo de tesResolver