Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se A) Request Fulfilment. B) Service Measurement. C) Knowledge Management. D) Service Portfolio Management. E) Service Catalogue Management.

Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal Regional do Trabalho / 15ª Região (TRT 15ª) - Analista Judiciário Área Tecnologia da Informação

Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se

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Gabarito oficial: alternativa D

Service Portfolio Management.

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