Questão de Ciência da ComputaçãoEmpresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia (Hemobrás) - Analista de Gestão Corporativa Área Analista de Tecnologia da Informação (Língua Inglesa)
Enunciado
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.
Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.
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