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Questão de Ciência da ComputaçãoPrefeitura de Porto Velho - RO - Analista de Tecnologia da Informação Área Ambiente Operacional

Enunciado

No ITIL, o processo que NÃO pertence à Operação do Serviço é

Alternativas
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E

Gabarito oficial: alternativa E

gerenciamento de mudança.

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