Questão de Ciência da Computação
Tribunal Regional Eleitoral / Bahia (TRE BA) - Técnico Judiciário Área Apoio Especializado - Especialidade: Operação de ComputadoresEnunciado
Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.
Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços de TI para usuários e clientes.
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