Questão de Ciência da ComputaçãoInstituto de Tecnologia da Informação e Comunicação - ES (PRODEST/ES) - Analista de Informática Área Infra - Estrutura da Informação
Enunciado
Considerando a figura acima, que apresenta uma relação entre processos de TI, julgue os itens seguintes, acerca de padrões PMI, ITIL, gestão de projeto e gestão de processos ISO.
O gerenciamento de incidentes é um processo cujas atividades são executadas mais rapidamente, se comparadas àquelas realizadas nos processos de gerenciamento de problemas.
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