Questão de Ciência da ComputaçãoInstituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) - Analista de Planejamento Área Gestão da Tecnologia da Informação
Enunciado
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.
Perspectiva, plano, posição e padrão são os quatro Ps do desenho de serviços.
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