Questão de Ciência da Computação
Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) - Analista de Planejamento Área Gestão da Tecnologia da InformaçãoEnunciado
Acerca da transição e da melhoria contínua de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.
O ITIL versão 3, diferentemente de outros frameworks de governança, desconsidera conceitos de maturidade de processos, pois seu objetivo principal é a gestão de serviços a partir de um conjunto especializado de habilidades organizacionais, para fornecer valor a clientes na forma de serviços.
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- 2016Dos guias / frameworks listados a seguir, qual deles é aplicável para Governança de Tecnologia da Informação?Resolver
- 2016Trata-se de uma relação em que há um vínculo mais forte entre os objetos-todo e os objetos-parte, com vistas a demonstrar que os objetos-parte têm de estar associados a um único objeto-todo. Qual tipo de associação foi descrita?Resolver
- 2016Qual opção abaixo NÃO é um componente básico da BPMN?Resolver
- 2016Considere a declaração: São testes que visam verificar a funcionalidade e a aderência aos requisitos, em uma ótica externa ou do usuário, sem se basear em qualquer conhecimento do código e da lógica do componente testado. A qual tipo de tesResolver