Questão de Ciência da ComputaçãoTelebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI
Enunciado
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento do nível de serviço encontra-se no volume operação do serviço da biblioteca ITIL.
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