Questão de Ciência da Computação
Ministério da Educação (MEC) - Atividade Técnica de Complexidade Gerencial Área Analista de Sistema OperacionalEnunciado
A respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue os itens subsequentes.
A publicação sobre estratégia de serviços define objetivos, políticas e orientação para o gerenciamento dos serviços.
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