Questão de Comunicação Social
ANATEL - Técnico Administrativo - ComunicaçãoEnunciado
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de pesquisas de satisfação.
As pesquisas de satisfação, embora úteis na composição de um quadro sobre a imagem de uma instituição, órgão ou concessionária, não apresentam dados específicos de percepção acerca da imagem da administração, importantes para compor um plano estratégico de comunicação.
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