Questão de Comunicação Social
Companhia do Metropolitano de São Paulo - SP (Metrô/SP) - Analista Desenvolvimento Gestão Júnior Área Comunicação SocialEnunciado
Os indicadores de desempenho, segundo estudiosos de Marketing, são sinais vitais da organização que qualificam e quantificam o modo como as atividades de um processo chegam às metas previamente traçadas. Para P. Voyer (Tableaux de Bord de Gestion), as características de um bom indicador são:
I. bem definido, simples, claro, compreensível, sem interpretação dúbia;
II. pertinente, significativo e sensível a variações;
III. presente e real;
IV. disponível e fácil de ser utilizado;
V. fiel ao objetivo pelo qual foi definido, confiável e homogêneo às variações de tempo e espaço passível de ser agregado e comparado.
Está correto o que consta em
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