Questão de Conhecimentos EspecíficosPrefeitura de São Paulo - SP - Agente de Apoio Área Administrativa
Enunciado
Em uma ligação externa, um usuário dos serviços da Prefeitura está irritado ao telefone, afirmando ter ligado cinco vezes e que o ramal desejado está sempre ocupado. O usuário é ríspido e o Agente de Apoio Administrativo o trata da mesma forma. Neste caso, faltou ao Agente
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