QuestãoAgência Nacional de Aviação Civil (ANAC) - Especialista em Regulação de Aviação Civil (Àrea 3)
Enunciado
Julgue os itens que se seguem, acerca da gestão da qualidade.
Na dimensão da qualidade em serviços, confiabilidade é a disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.