QuestãoPrefeitura de Caçapava do Sul - RS - Analista de Informação em Saúde -

Enunciado

O ITIL V3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 2011, é composto de cinco volumes, fases do ciclo de vida de serviço, que são:

OIS,OS,MLS,LS,SP;

SD,SP,SS,OS,MS;

SS,SD,ST,SO,CSI;

MS,SD,OIS,SP,CSI;

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