Questão de Legislação de Órgãos PúblicosDepartamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP - Tecnologista Pleno I Área Gerência de Projetos
Enunciado
A série ISO 9000 incorpora três principais características: envolvimento da alta administração, realimentação e formalização do sistema. Este último item é extremamente importante para fins de auditoria de certificação, pois fala da formalização da documentação que deve seguir a seguinte hierarquia:
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