A ferramenta que avalia e garante a qualidade e a eficiência do serviço de transporte público é: A) a inclusão de indicadores nos editais e contratos de concessão; B) a aplicação de multas nas empresas que não cumprirem o contrato de concessão; C) a implementação de práticas de avaliação de desempenho na administração das empresas; D) o estímulo ao treinamento e ao aperfeiçoamento da mão-deobra da empresa; E) a implementação do plano de cargos e salários nas empresas.

Questão de Legislação de Órgãos PúblicosAgência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) - Serviços de Transportes Terrestres de Passageiros

A ferramenta que avalia e garante a qualidade e a eficiência do serviço de transporte público é:

a inclusão de indicadores nos editais e contratos de concessão;

a aplicação de multas nas empresas que não cumprirem o contrato de concessão;

a implementação de práticas de avaliação de desempenho na administração das empresas;

o estímulo ao treinamento e ao aperfeiçoamento da mão-deobra da empresa;

a implementação do plano de cargos e salários nas empresas.

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Gabarito oficial: alternativa A

a inclusão de indicadores nos editais e contratos de concessão;

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