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Questão de Legislação de Órgãos PúblicosMinistério da Educação (MEC) - Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial, de Tecnologia da Informação e Engenharia Sênior Área Gerente de Projetos

Enunciado

Julgue os itens subsequentes, relativos a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2. Os processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem como a manutenção de soluções de contorno.

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

Certo

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