De acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, a distribuidora deve disponibilizar atendimento telefônico com as seguintes características, EXCETO: A) Gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel. B) Atendimento até o segundo toque de chamada. C) Acesso em toda área de concessão ou permissão, excluindo os Municípios atendidos a título precário, segundo regulamentação. D) Estar disponível todos os dias, 24 (vinte e quatro) horas por dia.

Questão de Legislação de Órgãos PúblicosCompanhia Energética de Brasília - DF (CEB/DF) - Agente de Suporte Administrativo Área Serviços Administrativos

De acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL, a distribuidora deve disponibilizar atendimento telefônico com as seguintes características, EXCETO:

Gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel.

Atendimento até o segundo toque de chamada.

Acesso em toda área de concessão ou permissão, excluindo os Municípios atendidos a título precário, segundo regulamentação.

Estar disponível todos os dias, 24 (vinte e quatro) horas por dia.

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Gabarito oficial: alternativa C

Acesso em toda área de concessão ou permissão, excluindo os Municípios atendidos a título precário, segundo regulamentação.

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