Questão de Administração GeralCompanhia do Metropolitano de São Paulo - SP (Metrô/SP) 2007 - Supervisor de Linha Operacional
Enunciado
Foco no cliente é um dos princípios da gestão da qualidade, pois é recomendável que a organização atenda às necessidades atuais e futuras dos clientes, a seus requisitos e procurem exceder suas expectativas por meio de um processo que é denominado
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