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Questão de Administração GeralCompanhia de Gás do Ceará - CE (CEGAS/CE) 2008 - Assistente Técnico Área Assistente Comercial

Enunciado

Na busca de um melhor relacionamento com os clientes, por exemplo, o modo como os indivíduos lidam com suas emoções e com as das pessoas ao seu redor implica autoconsciência, motivação, persistência, empatia e entendimento, além de características sociais como persuasão, cooperação, negociações e liderança. Todo esse importante conjunto de ações identifica-se como

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