QuestãoConsórcio Intermunicipal de Saúde do Norte do Paraná - PR (CISNOP/PR) 2016 - Atendente

Enunciado

Atendimento é um conjunto de habilidades, estratégias e ações que realizamos para deixarmos o cliente confortável e satisfeito. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento:

A apatia é fundamental no atendimento.

Organização, bom humor e empatia são características para um bom atendimento.

A postura, a boa aparência, o cuidado com roupas e os cabelos marcam a impressão do cliente sobre o atendimento.

A comunicação deve ser clara e precisa.

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