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Questão de Ciência da ComputaçãoConselho Federal de Odontologia - DF (CFO/DF) 2017 - Analista de Suporte de Tecnologia da Informação

Enunciado

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. Para a biblioteca ITIL v3, serviço é um conjunto de recursos, especificamente de TI, mantidos por um provedor de TI que vise atender as necessidades dos clientes de uma organização.

Alternativas
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E

Gabarito oficial: alternativa E

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