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Mapa do Acerto

Questão de Ciência da ComputaçãoMinistério Público Estadual - RN (MPE/RN) 2010 - Analista de Tecnologia da Informação Área Suporte Técnico

Enunciado

No contexto do ITIL, NÃO são atividades típicas da Central de Serviços:

Alternativas
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D

Gabarito oficial: alternativa D

aplicação de correções temporárias, resolução de um problema, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido.

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Entre 10 e 2000 caracteres. Se possível, indique o trecho.

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