Questão de Ciência da ComputaçãoMinistério Público Estadual - PB (MPE/PB) 2015 - Técnico Ministerial Área Suporte
Enunciado
A Melhoria Contínua de Serviços não é considerada um Estágio do Ciclo de Vida dos Serviços pela ITIL v3, por se tratar de um paradigma, ou seja, uma forma de pensar e atuar e não um momento específico da vida do serviço. Essa afirmação, segundo as definições da ITIL v3 é
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