Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre A) os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços. B) o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços. C) o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços. D) o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI. E) o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

Questão de Ciência da ComputaçãoMinistério Público Estadual - PB (MPE/PB) 2015 - Analista de Sistemas Área Desenvolvedor

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços.

o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços.

o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços.

o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.

o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

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Gabarito oficial: alternativa D

o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.

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