Questão de Ciência da ComputaçãoDefensoria Pública do Estado do Mato Grosso - MT (DPE/MT) 2015 - Analista de Sistemas
Enunciado
Segundo o ITIL v3, o ciclo de vida de serviços compreende cinco estágios.
Assinale a opção que indica o estágio em que uma organização determina quais os serviços que devem ser oferecidos e a quem são destinados.
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