Questão de Ciência da ComputaçãoCâmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF) 2005 - Consultor Técnico Legislativo Analista de Sistemas - Área 1
Enunciado
Um elemento importante da gestão de conflitos é a identificação de diferenças de percepção entre as partes com relação a eventos conflitantes. Uma ferramenta útil nessa análise é a grade de governança, mostrada na figura acima. Considerando essa grade de governança, julgue os itens a seguir com relação a diferenças de percepção em eventos conflitantes.
A utilização da grade de governança no processo de resolução de conflitos deve proceder à identificação dos eventos de conflito a serem avaliados, o que exige a contribuição das partes envolvidas.
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