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Questão de BiblioteconomiaTribunal Regional Federal / 3ª Região (TRF 3ª) 2016 - Analista Judiciário Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia

Enunciado

A biblioteca estava em crise, com um crescente número de reclamações dos usuários quanto ao atendimento recebido, às falhas no acervo e ao tempo que a biblioteca levava para catalogar as novas aquisições. Ciente desses problemas, a diretora decidiu convocar a equipe e definir novos padrões que colaborassem para um melhor desempenho, bem como um esquema para monitorar a sua aplicação e responder rapidamente quando desvios fossem constatados, tomando-se as medidas corretivas necessárias. Neste caso, o conjunto dessas atividades constitui um exemplo da função de

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B

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