Questão de BiblioteconomiaCompanhia Hidro Elétrica do São Francisco (CHESF) 2006 - Técnico de Nível Universitário Área Bibliotecário
Enunciado
Com relação à educação do usuário, julgue os itens seguintes. A educação do usuário para o uso dos recursos informacionais disponíveis na biblioteca implica mudanças sociais de diferentes graus de complexidade, incluindo: mudança cognitiva, pois os usuários precisam conhecer os recursos disponíveis; mudança de ação, quando depois de conhecidos esses recursos o usuário poderá utilizá-los; mudança de comportamento, quando o usuário passa a usar o recurso disponível; e mudança de valor, quando o usuário confia na qualidade do recurso, reconhecendo a utilidade do seu uso.
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