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Mapa do Acerto

Questão de Administração GeralMinistério da Defesa - Exército Brasileiro 2011 - Oficial Área Administração (Língua Inglesa) -

Enunciado

Para responder os itens 79 e 80, observe o seguinte o Mapa Estratégico da página a seguir:

Imagem da questão
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Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:

A _______________ descreve os resultados tangíveis da estratégia esperados pelos acionistas. A _____________ identifica os procedimentos críticos que exerçam o maior impacto na estratégia. A ____________ define a proposição de valor para o mercado-alvo. A _________ define o capital humano e estrutural mais importantes para a estratégia.

Alternativas
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D

Gabarito oficial: alternativa D

Perspectiva Financeira ? Perspectiva dos Processos Internos ? Perspectiva do Cliente ? Perspectiva do Aprendizado e Crescimento

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