Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o A) feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização. B) diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos. C) fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização. D) mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização. E) organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.

Questão de Administração GeralTribunal Regional do Trabalho / 24ª Região (TRT 24ª) 2017 - Analista Judiciário Área Administrativa

Enunciado

Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.

diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.

fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.

organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.

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Gabarito oficial: alternativa C

fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

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