Em uma repartição que faz uso da gestão de processos, a equipe pode valer-se de diversos tipos de ferramentas, como o diagrama de causa e efeito (Ishikawa), utilizado para A) fazer o controle de cronograma. B) identificar a causa-raiz de problemas. C) registrar ideias inovadoras ao processo. D) desenvolver métodos de delegação. E) realizar a contagem de processos.

Questão de Administração GeralAgência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Analista Área Aspectos Organizacionais Internos

Enunciado

Em uma repartição que faz uso da gestão de processos, a equipe pode valer-se de diversos tipos de ferramentas, como o diagrama de causa e efeito (Ishikawa), utilizado para

fazer o controle de cronograma.

identificar a causa-raiz de problemas.

registrar ideias inovadoras ao processo.

desenvolver métodos de delegação.

realizar a contagem de processos.

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Gabarito oficial: alternativa B

identificar a causa-raiz de problemas.

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